服务递送系统的要素是（）

产品包括以下层次（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品E、潜在产品

多项选择题产品包括以下层次（）

分散化战略主要采取（）A、同心多角化B、水平多角化C、跨领域多角化D、外延扩张式E、内涵积累式

多项选择题分散化战略主要采取（）

实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。A、服务理...

多项选择题实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。