多项选择题
A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品 E、潜在产品
分散化战略主要采取（）A、同心多角化B、水平多角化C、跨领域多角化D、外延扩张式E、内涵积累式
多项选择题分散化战略主要采取（）
A、同心多角化 B、水平多角化 C、跨领域多角化 D、外延扩张式 E、内涵积累式
实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。A、服务理...
多项选择题实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
A、服务理念满意系统 B、行为满意系统 C、视听满意系统 D、产品满意系统 E、服务满意系统
外部营销包括（）A、服务准备B、服务定价C、服务促销D、服务分销E、服务满意
多项选择题外部营销包括（）
A、服务准备 B、服务定价 C、服务促销 D、服务分销 E、服务满意
