多项选择题

“好学上进,提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范,只有(),才能为旅游者提供优质服务,才能尽到自己的职业责任。

A.丰富的业务知识和
B.熟练地职业技能
C.过硬的基本功
D.广泛的人脉关系