单项选择题
A.将客人的文件、杂志、书报稍加整理，打扫后放原处，不得弄错位置B.客人散落在地上的草稿纸，帮客人扔掉C.客人用完的化妆品瓶子，帮客人扔掉D.翻看客人的杂志、书籍
客房服务员进客房时，应该（）。A.直接用房卡开门进入B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入C.先按门铃，然...
单项选择题客房服务员进客房时，应该（）。
A.直接用房卡开门进入B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间
客房送餐服务可以起到的作用是（）。A.方便宾客B.迎合宾客生活习惯或特殊要求C.增加饭店的经济收入D.减轻餐厅...
多项选择题客房送餐服务可以起到的作用是（）。
A.方便宾客B.迎合宾客生活习惯或特殊要求C.增加饭店的经济收入D.减轻餐厅压力、体现饭店的档次
食品与饮品的点单一般需在客人点单后（）分钟内送至客房。A.15B.20C.25D.30
单项选择题食品与饮品的点单一般需在客人点单后（）分钟内送至客房。
A.15B.20C.25D.30
