多项选择题
A.家庭关系紧张 B.同事关系对立 C.不利于团队合作 D.给别人产生不良印象
以下哪些属于负面情绪？（）A.恨B.怨C.怒D.烦
多项选择题以下哪些属于负面情绪？（）
A.恨 B.怨 C.怒 D.烦
处理顾客投诉的技巧包括（）。A.充分了解现状及形成原因B.善用对比原则C.寻求第三方支持D.真诚而准确的赞扬
多项选择题处理顾客投诉的技巧包括（）。
A.充分了解现状及形成原因 B.善用对比原则 C.寻求第三方支持 D.真诚而准确的赞扬
以下属于邮政企业生产处理的邮件类别有（）。A.平挂函件B.普通和快递包裹C.邮政企业代理的速递邮件D.印刷品
多项选择题以下属于邮政企业生产处理的邮件类别有（）。
A.平挂函件 B.普通和快递包裹 C.邮政企业代理的速递邮件 D.印刷品
