多项选择题
A、确定需实施经营指导的客户清单 B、定位客户当前经营状态 C、确定提升目标值 D、制定经营指导计划
经营指导书的内容包括（）A、时间跨度B、卷烟销售整体情况C、客户分析D、每月计划执行情况
多项选择题经营指导书的内容包括（）
A、时间跨度 B、卷烟销售整体情况 C、客户分析 D、每月计划执行情况
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。A、教育B、沟通C、惩罚机制D...
多项选择题服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。
A、教育 B、沟通 C、惩罚机制 D、培训
服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）A、满意度项目分析B、客户配合行为分析C、客户投诉分析D、对标分析
多项选择题服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）
A、满意度项目分析 B、客户配合行为分析 C、客户投诉分析 D、对标分析
