判断题
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客衣洗涤是直接为客人服务的，也是洗衣房经济收入的主要来源。其洗涤效果、洗送时间都直接影响服务质量。常见的洗涤服...
多项选择题客衣洗涤是直接为客人服务的，也是洗衣房经济收入的主要来源。其洗涤效果、洗送时间都直接影响服务质量。常见的洗涤服务类型分为（）。
A.普通服务B.慢洗服务C.熨烫服务D.快衣服务
一般来电的处理流程：（）A.及时接听，亲切问好B.耐心倾听，清晰应答C.准确记录，友好道别D.妥善安排，跟踪反...
多项选择题一般来电的处理流程：（）
A.及时接听，亲切问好B.耐心倾听，清晰应答C.准确记录，友好道别D.妥善安排，跟踪反馈
楼层服务的主要任务包括（）A.做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的环境B.做好客房接待服务，提供安全保障C.加强...
多项选择题楼层服务的主要任务包括（）
A.做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的环境B.做好客房接待服务，提供安全保障C.加强酒店客房设备用品管理，降低经营成本D.做好协调配合，保证客房服务需要
