问答题
1、请客人联系该公司的有效签单人,并让其书面或传真等形式通知酒店; 2、先为客人办理入住手续,支付定金,待确......
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预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间,但当日此类房型非常畅销,怎么办?
问答题预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间,但当日此类房型非常畅销,怎么办?
送洗衣物破洞,客人与洗衣房各执己见,怎么办?
问答题送洗衣物破洞,客人与洗衣房各执己见,怎么办?
客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
问答题客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?