多项选择题
A.服务顾问提问技巧差B.没有准确传达客户需求C.判断错误D.维修技师技术水平差
关于接待前台，下列说法正确的是（）A.保证与客户能无阻挡地面对面交流B.服务接待台表面物品摆放有序C.留有足够...
多项选择题关于接待前台，下列说法正确的是（）
A.保证与客户能无阻挡地面对面交流B.服务接待台表面物品摆放有序C.留有足够的位置供客户签名及摆放物品，定位摆放D.电脑网线和电线零乱地裸露在服务接待台上
在“接待”的出门迎接中，销售店要做（）A.车辆停稳后，服务顾问及时出门迎接B.预约客户准确称呼C.非预约客户，...
多项选择题在“接待”的出门迎接中，销售店要做（）
A.车辆停稳后，服务顾问及时出门迎接B.预约客户准确称呼C.非预约客户，询问客户称呼及需求D.直有看到客户下车后，才出门迎接
服务流程“作业估价”中，服务顾问将《服务工单》制成，让客户签名确认后正确的做法是（）A.主动引导客户参观车间B...
多项选择题服务流程“作业估价”中，服务顾问将《服务工单》制成，让客户签名确认后正确的做法是（）
A.主动引导客户参观车间B.无需继续理会客户，服务顾问直接进行其他客户接待的工作C.亲自引导客户进入休息区D.介绍客户休息区
