客户投诉处理完毕后，需要进行服务（），改进。

在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求。A.非常强势B.傲慢无礼C.态度诚恳D.低三下四

单项选择题在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求。

客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现。A.高兴B.愤怒C.沮丧D.释怀

单项选择题客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现。

顾客参与服务过程服务结束之后，顾客能继续享受服务的效果，但他们却不能拥有服务的所有权。正是在这个意义上，服务过...

单项选择题顾客参与服务过程服务结束之后，顾客能继续享受服务的效果，但他们却不能拥有服务的所有权。正是在这个意义上，服务过程被称为（）。