单项选择题
A.传递过程 B.质量运行 C.运行过程 D.执行过程
（）指通过目标选择来控制环境。A.行为控制B.认知控制C.决策控制D.自我控制
单项选择题（）指通过目标选择来控制环境。
A.行为控制 B.认知控制 C.决策控制 D.自我控制
为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户...
单项选择题为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理，销售总量分析。
A.客户 B.客户接触点 C.零售户 D.消费者
烟草公司评价客户满意度，可以借助于（）进行客户满意度调查。A.市场调查B.调查问卷C.客户打分D.客户评价
单项选择题烟草公司评价客户满意度，可以借助于（）进行客户满意度调查。
A.市场调查 B.调查问卷 C.客户打分 D.客户评价
