问答题
正确的客户服务心态体现在以下方面:1.树立“全心全意”和优质的服务意识;2.建立积极的工作态度;......
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为什么说不能简单地把客户当成上帝?
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什么是客户期望?理解客户期望各层次?
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什么是棘手客户?他们有哪些类型?
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