当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。

投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。

判断题投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。

可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。

判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。

有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。

判断题有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。