客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法，它是（）非财务衡量的一个重要内容。

根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。A、要求B、需求C、规模D、目标

单项选择题根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。

在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。A、流程B、产品C、市场D、渠道

单项选择题在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。

在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率...

单项选择题在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。