问答题
一、入住接待1.热情迎接；2.确认是否有预订；3.登记；4.排房；5.......
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确认预订分为哪几类？其各自的区别有哪些？
问答题确认预订分为哪几类？其各自的区别有哪些？
如何做好预订服务流程？
问答题如何做好预订服务流程？
前厅要努力营造雅而不俗、井然有序、温馨愉悦的氛围，具体表现在哪几方面？
问答题前厅要努力营造雅而不俗、井然有序、温馨愉悦的氛围，具体表现在哪几方面？
