单项选择题
A.午市小桌比中桌多等20分钟以上时，优先叫小桌 B.晚市小桌比中桌多等30分钟时可以优先叫小桌 C.不需要确认顾客的等位号与排号机叫到的号一致 D.下一桌等位的顾客就在门口，也需要点击排号机，好让其他等位的顾客知道目前的进程
面对顾客投诉上菜慢的问题，小明去处理客诉时，跟顾客说：“非常抱歉，如果我遇到这样的事情，我肯定也很不开心。”这...
单项选择题面对顾客投诉上菜慢的问题，小明去处理客诉时，跟顾客说：“非常抱歉，如果我遇到这样的事情，我肯定也很不开心。”这体现处理顾客投诉的哪一步？（）
A.表示同情 B.解决问题纠正错误 C.向顾客表示感谢 D.积极聆听
以下哪项不是写留位卡的要求？（）A.写顾客订位用的名称B.写留位的门店名C.写时间及人数D.正反面都要写
单项选择题以下哪项不是写留位卡的要求？（）
A.写顾客订位用的名称 B.写留位的门店名 C.写时间及人数 D.正反面都要写
九毛九集团价值观“俭”的关键词是什么？（）A.把钱用到需要的地方B.把节约下来的钱，用来提高员工的待遇C.不浪...
单项选择题九毛九集团价值观“俭”的关键词是什么？（）
A.把钱用到需要的地方 B.把节约下来的钱，用来提高员工的待遇 C.不浪费 D.勤俭节约取用有方
