法院专递等司法专递类邮件必须严格执行（），即邮件到达投递机构后（）个工作日内按址投递（）次，均未妥投且无法联系收件人的才能做退回处理；对于电话联系时收件人表示拒收的，也应按址投递。

回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件（）情况而开办的业务。

填空题回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件（）情况而开办的业务。

常用的十字礼貌用语是：（）、请、对不起、（）、（）。

填空题常用的十字礼貌用语是：（）、请、对不起、（）、（）。

邮政三项基本制度指交接验收、（）和（）制度。

填空题邮政三项基本制度指交接验收、（）和（）制度。