单项选择题
A、清洁卫生 B、自我保护 C、主人翁 D、环境保护
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。A、眼神B、...
单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。
A、眼神 B、表情 C、手势 D、烦琐
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。A、厌烦...
单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。
A、厌烦状、急噪状和不满状 B、疲劳状、痛苦状和不满状 C、疲劳状、忧郁状和不满状 D、疲劳状、忧郁状和痛苦状
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方...
单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A、优美、协调、大方 B、文雅、优美、精神 C、大方、得体、适度 D、文雅、礼貌、精神