饭店的商务服务还包括各种票务的代办，如有代办需求，应提前（）向票务组办理订票手续。

问询员在回答客人问题时，应（）。A.准确肯定答复B.可模糊作答C.看情况而定D.可使用否定词

单项选择题问询员在回答客人问题时，应（）。

对已预定客人，核对好各项信息后，不需要填写住宿登记表。

判断题对已预定客人，核对好各项信息后，不需要填写住宿登记表。

房间分配时的注意点，以下描述正确的是（）。A.尽量使团体客人住在同一楼层B.对于年老、带小孩的客人，尽量安排在...

多项选择题房间分配时的注意点，以下描述正确的是（）。