问答题
（1）赞助活动是社会组织无偿提供资金或物质支持某一项社会事业或社会活动，以获得一定形象传播效益的公共关系专题活动。......
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下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。A.联谊活动B.庆典活动C.赞助活动D.新闻发布会E.危机管理
多项选择题下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。
A.联谊活动 B.庆典活动 C.赞助活动 D.新闻发布会 E.危机管理
试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
问答题试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。A.产品功能B.产品质量C.产品交易D.服务态度
单项选择题下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。
A.产品功能 B.产品质量 C.产品交易 D.服务态度
