多项选择题
A、销售 B、营销 C、客户服务 D、呼叫中心
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。A、企业投入...
单项选择题实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。
A、企业投入记录 B、客户需求 C、建立并保持客户忠诚度 D、建立并保持企业信誉度
现代营销强调的是客户的长期价值和（）消费特点。
填空题现代营销强调的是客户的长期价值和（）消费特点。
客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
填空题客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
