多项选择题
A.树立双赢理念，营造和谐气氛 B.引导当事人从绝望中寻找机会 C.保持中立，寻找最好结果 D.及时调解不良情绪
拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。
判断题拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。
常用的批评方法包括“双色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指“两头（）”。A.全部否定B.否定中间肯定...
单项选择题常用的批评方法包括“双色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指“两头（）”。
A.全部否定 B.否定中间肯定 C.肯定中间否定 D.全部肯定
在人际互动中交谈的注意要点包括（）。A.善于寻找话题B.善于调节话题C.注意聆听D.气氛轻松和谐
多项选择题在人际互动中交谈的注意要点包括（）。
A.善于寻找话题 B.善于调节话题 C.注意聆听 D.气氛轻松和谐
