留言的设置标准应达到对客户的留言及回复进行归档，并使客户能查询到6个月内的信息。

电子渠道的宣传展现功能包括业务办理、服务支持和体验专区。

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判断题95598智能互动网站由国网公司统一布设，APP（移动客户端）由国网公司统一规划设计，各省（自治区、直辖市）公司独立布设，供电服务微信公众号等渠道由国网客户服务中心和各省（自治区、直辖市）公司独立布设。

对客户自助、人工通话、短信、录音留言、传真，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务。

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