财务管理是研究企业货币资金的（）和（）。

营业员接取物品时应（），主动走近，并目视客户，双手接拿。

填空题营业员接取物品时应（），主动走近，并目视客户，双手接拿。

树立（）的思想，努力满足客户的需求，追求客户的满意。

填空题树立（）的思想，努力满足客户的需求，追求客户的满意。

客户交款时，营业员应（）：“现金收您XX元，找您XX元，请清点。”

填空题客户交款时，营业员应（）：“现金收您XX元，找您XX元，请清点。”