客户交款时，营业员应（）：“现金收您XX元，找您XX元，请清点。”

对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称（）。

填空题对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称（）。

营业员根据客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。男士一般称（），未婚妇女称小姐，已婚...

填空题营业员根据客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。男士一般称（），未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。

客户将要离开营业厅时，迎宾人员应向客户致谢，并道“（），再见！”。

填空题客户将要离开营业厅时，迎宾人员应向客户致谢，并道“（），再见！”。