电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。

话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有（）。A.想像是在与一个形象交谈，而不是...

单项选择题话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有（）。

当客户语速过快或有浓重的口音，客服人员应（）。A.抓住客户的主要问题B.认真倾听，澄清客户的意图C.要多宽容，...

单项选择题当客户语速过快或有浓重的口音，客服人员应（）。

电话沟通时，认真倾听的作用包括（）。A.倾听能与客户建立良好的关系B.倾听是向客户虚心好学的方式C.倾听是了解...

单项选择题电话沟通时，认真倾听的作用包括（）。