单项选择题
A.加入山姆会员商店，可享每年多次的购物优惠B.满10送1的集点卡C.免费申请的租书店会员卡，可享有租书优惠D.输入身份数据即可有权限读取文章的论坛
有些公司发现客户关系管理（CRM）的执行毫无进展，下列哪一项可能是影响的因素（）？A.系统设计不佳B.会员人数...
单项选择题有些公司发现客户关系管理（CRM）的执行毫无进展，下列哪一项可能是影响的因素（）？
A.系统设计不佳B.会员人数太多C.公司过于强调顾客导向的思维D.过于强调关系利益
以《时尚》杂志而言，续订率是衡量（）的好指标。A.顾客购买频率B.顾客满意度C.顾客保留率D.顾客支持率
单项选择题以《时尚》杂志而言，续订率是衡量（）的好指标。
A.顾客购买频率B.顾客满意度C.顾客保留率D.顾客支持率
下列针对“顾客关系管理是企业当前重要的课题”的原因描述中，哪一项是正确的（）？A.消费者忠诚度降低B.消费者寻...
单项选择题下列针对“顾客关系管理是企业当前重要的课题”的原因描述中，哪一项是正确的（）？
A.消费者忠诚度降低B.消费者寻求能改变时间或节省时间的科技C.消费者无法容忍低服务水平D.以上皆是
