单项选择题
A.由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。 B.如有则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符则请认领人到失物所在站办理认领手续。 C.认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。 D.认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢
遗失物品的登记应由（）负责，登记后将遗失物品移交专人保管。A.售检票员B.客运值班员C.值班站长D.站长
单项选择题遗失物品的登记应由（）负责，登记后将遗失物品移交专人保管。
A.售检票员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站长
乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）A.搞不清楚B.你问其他人吧C.自己看告示板D.您到XX站需X元
单项选择题乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）
A.搞不清楚 B.你问其他人吧 C.自己看告示板 D.您到XX站需X元
收到残币或假币时，应说：（）A.对不起，请换一张钞票B.换一张C.钱有问题D.直接还给乘客
单项选择题收到残币或假币时，应说：（）
A.对不起，请换一张钞票 B.换一张 C.钱有问题 D.直接还给乘客
