多项选择题
A.客人到达酒店B.客人到店前C.客人离店之前D.客人离开酒店E.客人住店期间
宾客关系员的工作职责之一是处理VIP 客人在店期间事务并将客人的需要记录，同时更新客史档案。
判断题宾客关系员的工作职责之一是处理VIP 客人在店期间事务并将客人的需要记录，同时更新客史档案。
宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。
判断题宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。
以下选项，哪一个不是宾客关系管理的意义？（）A.提高顾客的满意度B.可以降低整个企业的营销费用C.提高顾客的忠...
单项选择题以下选项，哪一个不是宾客关系管理的意义？（）
A.提高顾客的满意度B.可以降低整个企业的营销费用C.提高顾客的忠诚度D.有助于员工了解企业文化
