那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气...

单项选择题服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（）。A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性

单项选择题产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（）。

魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。

判断题魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。