单项选择题
A.气体打火机10个、火柴20盒 B.凭法规规定持枪证佩带的枪支子弹 C.刚出生的小蛇20条 D.不超过100ml的酒精
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A.17℃～20℃B.19℃～20℃C.1...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
A.17℃～20℃ B.19℃～20℃ C.16℃～20℃ D.18℃～20℃
异地票在（）办理退票。A.旅客乘车站在列车开车前B.旅客购票站在列车开车前C.旅客购票站或乘车站均可在列车开车...
单项选择题异地票在（）办理退票。
A.旅客乘车站在列车开车前 B.旅客购票站在列车开车前 C.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前 D.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内
客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。A.领导满意度B.旅客满意度C.自我满意度D.社会满意度
单项选择题客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。
A.领导满意度 B.旅客满意度 C.自我满意度 D.社会满意度
