出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量综合考核等级最高为AA级。

经营企业和驾驶员服务质量综合考核等级分为优良（AAA级）、合格（AA级）、基本合格（A级）、不合格（B级）。

判断题经营企业和驾驶员服务质量综合考核等级分为优良（AAA级）、合格（AA级）、基本合格（A级）、不合格（B级）。

出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并对乘客个人信息保密。

判断题出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并对乘客个人信息保密。

运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好，请问您去哪里？”、“请携带好随身物品，拿好发票、请走好”等服务...

判断题运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好，请问您去哪里？”、“请携带好随身物品，拿好发票、请走好”等服务用语。