单项选择题
A.对已经编制出来的项目计划进行整理 B.将整理好的项目计划与客户沟通 C.将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件 D.将文件提交给项目发起人批准
属于项目生命周期的五个阶段的是（）。A.项目启动B.项目收尾C.项目监督和控制D.其他选项都是
单项选择题属于项目生命周期的五个阶段的是（）。
A.项目启动 B.项目收尾 C.项目监督和控制 D.其他选项都是
星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。A.规定质量指标应...
单项选择题星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
A.规定质量指标应达到的标准值 B.确定如何测量每一项标准 C.持续改进 D.依据标准控制质量
不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。A.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作B.不要忽视庆祝和宣传好消息C...
单项选择题不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 B.不要忽视庆祝和宣传好消息 C.不要经常提供物质奖励以免员工自满 D.不要忽视内部客户
