问答题
因产品质量投诉；因介绍不清导致的投诉；售后服务维修质量；因服务人员服务不当引发的投诉......
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投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
填空题投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
判断题通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固
判断题有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固
