多项选择题
A.帮用户取消该业务 B.在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起 C.核实结果须在投诉一体化系统中记录 D.如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还
客户满意度关健商业过程中关于投诉处理指标内容有（）A.投诉的方便程度B.接持人员的态度C.处理投诉时间可接受D...
多项选择题客户满意度关健商业过程中关于投诉处理指标内容有（）
A.投诉的方便程度 B.接持人员的态度 C.处理投诉时间可接受 D.投诉解决情况
服务品牌所涵盖的内容包括（）。A.高标准的体系规划B.高水平的服务举措C.高满意度服务
多项选择题服务品牌所涵盖的内容包括（）。
A.高标准的体系规划 B.高水平的服务举措 C.高满意度服务
客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。A....
多项选择题客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。
A.缴费 B.营业厅 C.积分计划 D.客户经理 E.投诉处理
