单项选择题
A.离开的当天B.离开的前一天C.去往最后一个景点D.回到口的地前
全陪接待工作结束后的后续工作中不包括()。A.处理遗留问题B.填写导游日志C.按照财务规定尽快结清该团账口D....
单项选择题全陪接待工作结束后的后续工作中不包括()。
A.处理遗留问题B.填写导游日志C.按照财务规定尽快结清该团账口D.归还组团社所借物品
全降应客观如实地将旅游团的有关情况转告()。A.组团社B.地陪C.领队D.游客
单项选择题全降应客观如实地将旅游团的有关情况转告()。
A.组团社B.地陪C.领队D.游客
在处理旅游者投诉时于,导游必须做到()。A.办理及时,不要拖延,答复迅速B.如果涉及赔偿问题,为减少麻烦,作出...
多项选择题在处理旅游者投诉时于,导游必须做到()。
A.办理及时,不要拖延,答复迅速B.如果涉及赔偿问题,为减少麻烦,作出一定的承诺C.对游客投诉中反映的意见表示感谢D.对一些重要投诉或导游人员无力解决的问题要及时报告旅行社E.注意保护投诉者的隐私