单项选择题
A.真诚 B.冷漠 C.虚假 D.虚伪
顾客投诉是对企业提供的产品跟服务没有达到期望的一种（）的表现A.不满意B.满意C.极端D.肯定
单项选择题顾客投诉是对企业提供的产品跟服务没有达到期望的一种（）的表现
A.不满意 B.满意 C.极端 D.肯定
《消费者权益》明确提出消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）的权利。A.其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重...
单项选择题《消费者权益》明确提出消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）的权利。
A.其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重 B.人格被歧视 C.地域歧视 D.文化歧视
GB/T17242-1998《投诉处理指南》是我国第一套关于（）的国家标准。A.消费娱乐B.投诉处理C.法律法...
单项选择题GB/T17242-1998《投诉处理指南》是我国第一套关于（）的国家标准。
A.消费娱乐 B.投诉处理 C.法律法规 D.文教娱乐
