多项选择题
A.它是一个计算机操作系统软件B.它是一个数据库管理系统C.它不需使用服务器运行D.通过它可以很方便的查询.管理数据
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》对客服人员的要求包括（）A.坐姿端正B.大方得体C.精神饱满...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》对客服人员的要求包括（）
A.坐姿端正B.大方得体C.精神饱满D.保持微笑E.注意力集中
业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续，主要包括（）。A.制定答复供电方案B.对客户受电工程进行竣工检验...
多项选择题业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续，主要包括（）。
A.制定答复供电方案B.对客户受电工程进行竣工检验及装表接电C.签订《供用电合同》和建立客户用电档案D.购电用电
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在（）等客户问...
多项选择题根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在（）等客户问题，直接提级转办处理。
A.越级申诉风险B.服务事件升级或扩大C.群体投诉D.网络舆情
