单项选择题
A.了解接待单位 B.了解客情及服务要求 C.了解接待标准
电视机清洁除尘时,使用()效果较好而又经济。A、湿布B、干布C、油布D、纱布
单项选择题电视机清洁除尘时,使用()效果较好而又经济。
A、湿布 B、干布 C、油布 D、纱布
旅游饭店的客房以()为主A.标准间 B.单人间 C.三人间 D.商务间
单项选择题旅游饭店的客房以()为主
服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()等。A、发型B、服饰C、面貌D、气质
单项选择题服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()等。
A、发型 B、服饰 C、面貌 D、气质