多项选择题
A.设备 B.客户群 C.时间 D.平台 E.规范
在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客...
多项选择题在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()
A.客户基本资料 B.社会关系 C.偏好和关心的话题 D.职业信息 E.收入信息
在客户关系管理中,作为联络中心,客服中心提供统一界面的窗口,满足以下哪两个方向的联络需求,发挥枢纽作用,连接协...
多项选择题在客户关系管理中,作为联络中心,客服中心提供统一界面的窗口,满足以下哪两个方向的联络需求,发挥枢纽作用,连接协调全公司的资源,建立快速响应客户需求的机制,提供一致的客户体验?()
A.客户 B.公司内部 C.社会 D.员工 E.行业
客户服务中心为公司发挥的作用包括以下哪几个方面?()A.联络中心B.信息中心C.盈利中心D.服务中心E.营销中...
多项选择题客户服务中心为公司发挥的作用包括以下哪几个方面?()
A.联络中心 B.信息中心 C.盈利中心 D.服务中心 E.营销中心