多项选择题
A.联络中心 B.信息中心 C.盈利中心 D.服务中心 E.营销中心
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体...
多项选择题在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
A.客户服务中心 B.网站 C.营业 D.微博 E.经销商
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，...
多项选择题在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
A.完整 B.准确 C.及时 D.删选 E.甄别
市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为五种，除了基本型、伙伴型，其他三种...
多项选择题市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为五种，除了基本型、伙伴型，其他三种分别为（）。
A.被动型 B.主动型 C.负责型 D.能动型 E.特殊型
