单项选择题
A.分寸B.真诚C.关注细节D.体验客户的情绪
服务不是指提供给客户的产品本身，而是指客户获得这些产品的环境、条件、劳务等，体现的是客户服务的哪一特征？（）A...
单项选择题服务不是指提供给客户的产品本身，而是指客户获得这些产品的环境、条件、劳务等，体现的是客户服务的哪一特征？（）
A.利他性B.无形性C.过程性D.互动性
下列行为不属于客户忠诚的表现的是（）。A.同时购买企业的多个产品或服务B.重复购买C.即便遇到对企业产品的不满...
单项选择题下列行为不属于客户忠诚的表现的是（）。
A.同时购买企业的多个产品或服务B.重复购买C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
不耐烦、没耐心、急躁，不完整说明问题和需求属于以下哪种类型的客户表现？（）A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁...
单项选择题不耐烦、没耐心、急躁，不完整说明问题和需求属于以下哪种类型的客户表现？（）
A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁需求型D.需求不明型
