下列（）不属于总机服务范围。

房态控制表格有客房状态表、客房状态调整表和客房状态差异表三种，其中（）有助于接待处和预订处间的信息沟通。A.客...

单项选择题房态控制表格有客房状态表、客房状态调整表和客房状态差异表三种，其中（）有助于接待处和预订处间的信息沟通。

如果客人在15-18点之间结账，他应该（）A.多付一天房费的三分之一B.多付一天房费的二分之一C.多传一天房费...

单项选择题如果客人在15-18点之间结账，他应该（）

客人离店前接触的最后一项服务是（）。A.问询服务B.总机服务C.行李服务D.结帐服务

单项选择题客人离店前接触的最后一项服务是（）。