多项选择题
A．控制成本 B．降低成本 C．监测质量体系 D．评价质量体系 E．贯彻质量责任制
20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（）。A．质量控制B．质量检验C．统计质量控制D．部分质量管理E．全...
多项选择题20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（）。
A．质量控制 B．质量检验 C．统计质量控制 D．部分质量管理 E．全面质量管理
GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。A．领导B．顾客与市场C...
多项选择题GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。
A．领导 B．顾客与市场 C．财务 D．经营结果 E．过程管理
顾客忠诚的作用表现在（）。A．随着往来时间的持续而增加消费额B．是一种免费的广告资源C．价格的敏感度较高D．利...
多项选择题顾客忠诚的作用表现在（）。
A．随着往来时间的持续而增加消费额 B．是一种免费的广告资源 C．价格的敏感度较高 D．利润潜力更大 E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系
