在与客户进行沟通时，物业管理人员的（）会影响沟通的效果。

与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。A.皱眉B.微笑C.眼神D.肢体动作

多项选择题与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。A.听话者B.说话者C.言词D.传话者

多项选择题在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。

（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B.听话者不接受...

多项选择题（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。