战略目标即制定零售战略所依据的指导思想，是战略的灵魂。

进货、分类整理与配送、上架陈列、促销宣传、售后服务等是零售价值链的基本活动。

判断题进货、分类整理与配送、上架陈列、促销宣传、售后服务等是零售价值链的基本活动。

动机是人们从事消费活动的内在原因和根本动力。

判断题动机是人们从事消费活动的内在原因和根本动力。

低成本运作是零售商竞争优势的核心因素和来源。

判断题低成本运作是零售商竞争优势的核心因素和来源。