预先准备会阶段，客舱经理/乘务长应进入客舱服务系统中“准备监控”界面查看组员准备情况，如显示“未准备”，请及时了解原因，若因临时调整（距离航班起飞不足4小时）、更换机型等因素无法完成准备的，可在“操作”栏目上的“添加备注”中标注原因。

乘务员在推拉餐车时，以口头提醒为主，动作应“轻稳、缓和”。禁止直接用手触碰旅客腿部及身体其他部位。

判断题乘务员在推拉餐车时，以口头提醒为主，动作应“轻稳、缓和”。禁止直接用手触碰旅客腿部及身体其他部位。

针对此次新型冠状病毒肺炎疫情，公司成立应急救援指挥中心，负责与政府及民航上级单位对接、协调制定相关政策、措施。

判断题针对此次新型冠状病毒肺炎疫情，公司成立应急救援指挥中心，负责与政府及民航上级单位对接、协调制定相关政策、措施。

在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢。

判断题在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢。