单项选择题
A.未取消预订客人B.未到客人C.有预订客人D.将到客人
一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）A.一份B.两份C.三份D.多份
单项选择题一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）
A.一份B.两份C.三份D.多份
总台接待处与客房部信息沟通的内容包括（）A.每日递交客情预测表B.通知房内鲜花布置要求C.通知订房客人所需特殊...
单项选择题总台接待处与客房部信息沟通的内容包括（）
A.每日递交客情预测表B.通知房内鲜花布置要求C.通知订房客人所需特殊服务要求D.把客人的换房情况通知客房部
前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）A.VIP客人接待通知单B.客情预测表C.欢迎卡D.欢迎信
单项选择题前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）
A.VIP客人接待通知单B.客情预测表C.欢迎卡D.欢迎信
