单项选择题
A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理 B.为游客着想，立即答应游客的要求 C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件 D.请游客把礼品带回，下次来再带来
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A.导游人员先请领队调解或内部...
单项选择题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
A.导游人员先请领队调解或内部调整 B.饭店如有空房，可满足其要求 C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天 D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。A.致欢迎词B.介绍当日行程C.沿途风光介绍D.活跃气氛
单项选择题团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。
A.致欢迎词 B.介绍当日行程 C.沿途风光介绍 D.活跃气氛
导游工作的服务性要求导游人员（）。A.不卑不亢，一视同仁B.求同存异，实事求是C.认清角色，摆正位置D.不计名...
单项选择题导游工作的服务性要求导游人员（）。
A.不卑不亢，一视同仁 B.求同存异，实事求是 C.认清角色，摆正位置 D.不计名利，乐于奉献
