服务具有无形性、同步性、异质性及（）的特征。

为增强促销效果，尽量使用（）作提示。

填空题为增强促销效果，尽量使用（）作提示。

人员推销是为了帮助和（）购买某项服务而进行的人与人之间的交往过程。

填空题人员推销是为了帮助和（）购买某项服务而进行的人与人之间的交往过程。

基于服务的特点，服务广告要努力实现将（）有形化，消除顾客的不确定心理。

填空题基于服务的特点，服务广告要努力实现将（）有形化，消除顾客的不确定心理。